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PHILIPS FRENCH TEAM |
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Base de données
constituée par Dominique BONALDI.
Généralités Répondeurs
Activation d’un répondeur Dans un répondeur l’Annonce doit toujours être enregistrée en premier, sinon la touche Marche /Arrêt du répondeur est inactive. Activation d’un répondeur à distance Pour activer un répondeur à distance , il suffit de laisser sonner 9 fois le répondeur Le répondeur raccroche après l’annonce 1er cas : Le répondeur est configuré en Répondeur Simple au lieu de Répondeur Enregistreur 2ème cas : Le bip long arrive trop tardivement après l’annonce car l’utilisateur n’a pas appuyé sur la touche Stop pour clore l’enregistrement de l’annonce. Intercepter les appels et stopper le répondeur à partir d’un poste secondaire Décrocher le combiné à partir du secondaire et appuyer 2 fois sur la touche # Le répondeur n’enregistre pas les messages - Le répondeur est il activé? - L’annonce est elle bien enregistrée? - l’indicateur signal t-il un appel entrant - Y a t'il un bip long derrière l'annonce ? Interception d’un appel pendant que le répondeur dit l’annonce Lors d’un appel entrant , après le délais de prise de ligne, le répondeur individuel prend la ligne et dit l’annonce . Pour intercepter l’appel pendant l’annonce : - Décrochez le combiné téléphonique qui est associer au répondeur individuel L’appel est intercepté Si sa ne marche pas : - Faire Etoile plusieurs fois pendant l’annonce - Vérifiez le résultat en testant une seconde fois la Ligne du client
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Perturbe une ligne internet Sa présence sur la prise gigogne d'un modem cause un amortissement de la ligne téléphonique. Pas de solution technique il faut changer de model d'appareil
Touche Bis C’est la touche avec une double flèche
Enregistrement annonce - Appuyez plusieurs fois sur la touche Mode jusqu’a l’affichage de A1 - Appuyez brièvement sur la touche d’Enregistrement (point Blanc) - Parlez après le Bip sonore - Appuyez sur Stop (Touche jaune ) pour arrêter l’enregistrement L’appareil relit l’annonce Enregistrement d’une conversation Pour enregistrer une conversation Il faut tout d’abord désactivé le répondeur - Appuyez sur la touche Mode pour allumer le voyant rouge du bas (Rep désactiv) - Appuyez sur la touche Point blanc (Enr) pendant 2 s La voix vocale annonce " Enregistrement de la conversation " et l’enregistrement débute à partir du bip sonore - Appuyez sur Lecture /Stop pour arrêter l’enregistrement Changement du code d’interrogation à distance - Composez le N° de téléphone - Tapez 11 - Entrez un code d’interrogation à distance, l’appareil doit émettre un bip bref - Entrez une deuxième fois ce code, l’appareil doit alors émettre un long bip Coupe après l’annonce Le commutateur à l’arrière de l’appareil est en mode répondeur simple au lieu de de mode Rep Enregistreur Délai de prise de ligne Appuyez sur le guide vocale jusqu'à Délai de prise ligne Ajustable jusqu'à 5 sonneries à l’aide des flèches Effacement de l’annonce personnalisée -Affichez A1 dans l’écran à l’aide de la touche Mode -Appuyez sur la touche X Après émission d’un bip l’appareil lit alors l’annonce préprogrammée N'arrive pas à configurer son répondeur Constat :2 traits horizontaux à l'écran Raison: Ce combiné occupe la ligne, pour faire les réglages sur le répondeur il faut raccrocher le combiné . Pas d’écoute amplifiée Voir curseur de volume il est peut être au min Perturbe une ligne internet Sa présence sur la prise gigogne d'un modem cause un amortissement de la ligne téléphonique. Pas de solution technique il faut changé de model d'appareil Touche Menu allumée Voir l'horodatage.
Touche Menu clignote Cause : Coupure de courant - Refaire l’horodatage Si sa ne marche pas : refaire l’annonce U clignotant Dés messages non lus sont enregistrés dans les 4 boîtes secondaires - Consultez les boîtes U1 ;U2 ;U3 ;U4 par action sur la touche Enveloppe,
Fiche technique Durée max de l'annonce 60s Durée max d'un mémo 60s; possibilité d'enregistrer 14 mémos de 60s Durée d’un message : 60s Capacité d'enregistrement totale 14 mn Nombre de sonneries 3s fixe avec décomptage 4 ;3 ;2 ;1 Commutation de Mode RE à RS en cas de mémoire pleine Messages d'erreurs Lo = Absence de piles CL = L'horloge n'a pas été mise à l'heure Fu = mémoire saturée Sc = Modification du code de sécurité de cde à distance E5 = Tous les messages sont effacés EA= ? SA = Tous les messages effacés sont restitués 00 = Il y a pas de mémo 00 + 1 clignotant = Il y a un nouveaux mémo non lu 2A = Ne peut pas enregistrer de mémo A1 = Annonce Rép. Enregistreur Le répondeur affiche alternativement Lo;CL;0 Lo = Pas de piles; CL = Pas d'horo-datage; 0 = 0 messages Le répondeur affiche " - - " Pendant la diffusion de l’annonce Le répondeur affiche EA - Débrancher la pile - Réinitialiser l’appareil par action sur la touche X tout en rebranchant l’alimentation Pas de Mode répondeur simple sur cet appareil Il n'y a pas de mode Répondeur simple sur cet appareil mais uniquement un mode Répondeur Enregistreur préprogrammé ou personnalisable L'annonce préprogrammée demande obligatoirement de déposer un message "Veuillez laisser votre message après le bip sonore" Effacement de la mémoire La Mémoire est pleine Remède: Il faut vider la mémoire Pour cela écoutez tous les messages enregistrés, puis les effacer à l'aide de la touche X
Enregistrement annonce - Appuyez longuement sur la touche Rep Enreg L’appareil affiche A1 - Appuyez sur Stop Interrogation à distance - Appuyer sur * ou * * - Entrez le code d’interrogation à distance Après le long bip Le code doit être entré dans les 8 s Pour les options du menu, appuyer sur le N° de touche voulu pendant 3s Le correspondant n’entend pas l’annonce Voir si le répondeur est activé (Voyant rouge allumé = répondeur activé) Activation du répondeur à distance - Laissez sonner 8 fois l’appareil Après les 2 Bips - Entrez le code d’interrogation à distance personnalisé ou le code par défaut 159 Le voyant rouge du répondeur s’active ; le guide vocale énumère la liste des fonctions Le répondeur est prêt à prendre des appels Mise à l’heure - Appuyez longuement sur la touche horloge pendant quelques secondes - Règlez le Jour à l’aide des flêches puis appuyez sur la touche Horloge - Règlez l’Heure " à l’aide des flêches puis appuyez sur la touche Horloge - Règlez les Minutes à l’aide des flêches puis appuyez sur la touche Horloge Nota : Une action brève sur la touche Horloge donne l’horodatage en mémoire Délais de prise de ligne Par défaut il est réglé sur 4 sonneries et pas configurable Lors d’un appel entrant plusieurs cas possibles : Si l’appareil est désactivé : Le répondeur prend la ligne au bout de 8 sonneries En l’absence de nouveaux messages : le répondeur prend la ligne au bout de 4 sonneries En présence de nouveaux messages : le répondeur prend la ligne au bout de 2 sonneries Changement du code d’interrogation à distance - Appuyez sur la touche Marche /Arrêt pendant quelques secondes L’appareil affiche " SC " Puis les 3 chiffres du code mémorisé s ‘affichent Séquentiellement et l’appareil propose le 1er chiffre du code - Modifiez le 1er chiffre et valider par la touche Marche /Arrêt l’appareil propose alors le 2ème chiffre du code - Modifiez le 2ème chiffre et valider par la touche Marche /Arrêt l’appareil propose enfin le 3ème chiffre du code - Modifiez le 3ème chiffre et valider par la touche Marche /Arrêt Bip Bip (fin de l’opération )
Enregistrement d’un Mémo ou d’une conversation téléphonique - Etre en communication téléphonique - Maintenir la touche Mémo enfoncée pendant quelque secondes L’appareil enregistre alors la conversation en cours
Fiche technique Durée max de l'annonce 3 mn Durée max d'un mémo 60s; possibilité d'enregistrer 14 mémos de 60s Durée d’un message : jusqu'à 3mn Capacité d'enregistrement totale 14 mn Commutation auto du Mode RE au mode RS en cas de mémoire pleine Touche Menu allumée Voir l'horodatage. Touche Menu clignote Cause: Coupure de courant ;défaut d’horodatage ou d’annonce ; - Refaire la mise à l’heure ou l’annonce U clignotant Cause: Il y a des messages dans les boîtes secondaires Explorer les 4 boîtes à message à l'aide de la touche Enveloppe, et effacer tous les messages enregistrés après les avoir lus. Voyant " visage Humain qui fait : chut ! " Une action sur touche active ou désactive la sonnerie lors d’un " appel entrant " Voyant " tête d’oiseau " Une action sur cette touche active ou désactive la sonnerie " Présence nouveaux messages " Pas d’écoute amplifiée Voir cursseur de volume (il est peut être au min) Enregistrement annonce - Appuyez plusieurs fois sur la touche Mode jusqu’a l’affichage de A1 - Appuyez brièvement sur la touche d’Enregistrement (point Blanc) - Parlez après le Bip sonore l’écran affiche 2 ;3….. - Appuyez sur Stop (Touche jaune ) pour arrêter l’enregistrement L’appareil relit l’annonce Enregistrement d’une conversation Pour enregistrer une conversation Il faut tout d’abord désactivé le répondeur - Appuyez sur la touche Mode pour allumer le voyant rouge du bas (Rep désactiv) - Appuyez sur la touche Point blanc (Enr) pendant 2 s La voix vocale annonce " Enregistrement de la conversation " et l’enregistrement débute à partir du bip sonore - Appuyez sur Lecture /Stop pour arrêter l’enregistrement
Effacement de l’annonce personnalisée - Affichez A1 dans l’écran à l’aide de la touche Mode - Appuyez sur la touche X Après émission d’un bip l’appareil lit alors l’annonce préprogrammée Changement du code d’interrogation à distance - Composez le N° de téléphone - Pendant l’annonce faire deux fois " * " - Taper 11 - Entrer un code d’interrogation à distance, l’appareil doit émettre un bip bref - Entrer une deuxième fois ce code, l’appareil doit alors émettre un long bip Délai de prise de ligne - Appuyez sur le guide vocale jusqu'à " Délai de prise ligne " - Ajustable jusqu'à 5 à l’aide des flèches N'arrive pas à configurer son répondeur 2 traits horizontaux à l'écran Cause: elle parle avec son combiné et cherche à faire des réglages sur le répondeur - Raccrocher le combiné Perturbe une ligne internet Cause : La présence de l’appareil sur la prise gigogne d'un modem cause un amortissement de la ligne téléphonique.
TD9352 Voyant répondeur clignotant - Changez les piles - Entrez un code d’interrogation à distance Le voyant vert ne s’allume plus (répondeur désactivé) Remède : Refaire l’annonce N’enregistre pas les messages ou messages incomplet Le correspondant dépose son message au mauvais moment c’est à dire pendant les bips courts alors qu'il devrait le faire à partir du bip long Remède : Refaire l’annonce et ajoutez à la suite " veuillez parler à partir du bip long " Enregistrement de l’annonce - Appuyer sur la double flèche de droite pendant quelque secondes ; le voyant rouge d’enregistrement s ‘allume - Faire l’annonce - Appuyez sur la touche Stop
Rem :Si il y a 3 bips d’erreur et que le M/A ne s’allume pas c’est que l’appareil est défectueux . Touche Marche /Arrêt inactive Constat : Le voyant vert ne s’allume plus (Répondeur désactivé) - Maintenir la touche X enfoncée tout en débranchant puis en rebranchant l’alimentation pour le réinitialiser - Relachez la touche X L'appareil doit alors rembobiné complètement jusqu’à l’arrêt complet La bande sur la bobine gauche de la cassette à ce moment là doit être vide. - Appuyer sur la double flèche de droite pendant quelque secondes le voyant rouge d’enregistrement s ‘allume ; bip long ; la cassette tourne - Faire l’annonce - Appuyez sur la touche Stop lorsque l’annonce est terminée La cassette rembobine Le répondeur dit l’annonce Le voyant vert s’allume Si sa ne marche pas : Si le voyant vert M/A du répondeur ne s’active pas - Refaire la manipulation précédente sur l’autre face de la cassette Voyant vert M/A qui clignote C’est un appel entrant Activation du répondeur - Appuyez sur la touche M/A Le voyant vert M/A du répondeur s’allume Changement du code d’interrogation à distance Composer le N° de téléphone Pendant l’annonce faire deux fois " * " Taper 11 Entrer un code d’interrogation à distance, l’appareil doit émettre un bip bref Entrer une deuxième fois ce code, l’appareil doit alors émettre un long bip.
N'enregistre pas les messages 1er cas : Répondeurs désactivé (voyant vert éteint) 2ème cas : Le correspondant dépose son message pendant les bips courts alors qu'il devrait le faire à partir du bip long. Dire au client de modifier son annonce pour que son correspondant parle à partir du bip long Touche Marche /Arrêt inactive - Appuyer sue la touche d’enregistrement ;le voyant rouge s ‘allume - Faire l’annonce puis appuyez sur Stop lorsque vous avez terminé La cassette rembobine et l’annonce doit être entendue Si 3 bips d’erreur et que le M/A ne s’active toujours pas c’est que la puce mémoire sur lequel est enregistrée l’annonce est défectueuse . Changement du code d’interrogation à distance Composer le N° de téléphone Pendant l’annonce faire deux fois " * " Taper 11 Entrer un code d’interrogation à distance, l’appareil doit émettre un bip bref Entrer une deuxième fois ce code, l’appareil doit alors émettre un long bip Voyant vert M/A qui clignote C’est un appel entrant
Annonce Il faut obligatoirement enregistrer les annonces RE et RS En fin de bande passe obligatoirement en RS Vérification des annonces - Appuyer 1 fois sur ANNONCE le répondeur diffuse l’annonce en cours - Appuyer une 2 fois sur annonce le répondeur diffuse l’annonce suivante Interrogation à distance - Laisser sonner 1 fois et envoyer le code secret Enr de l’annonce Re et Rs Rem : Il faut obligatoirement enregistrer les annonces RE et RS - Appuyer sur la touche Enr - Appuyez sur la touche Annonce Le voyant RE s’allume - Appuyez sur la touche annonce - Des que Le voyant RE clignote faire l’annonce RE - Appuyez sur la touche annonce L’enregistrement s’arrête, et le voyant RS s’allume - Appuyez sur la touche annonce - Des que Le voyant RS clignote faire l’annonce RS - Appuyez sur la touche annonce Le voyant RS s’éteint et le répondeur lit les deux annonces Vérification de l’annonce - Appuyer sur la touche Annonce Le répondeur diffuse l’annonce sélectionnée Interrogation à distance Dés le début de l’annonce Faire * 0 suivi du code Le répondeur diffuse une mélodie le temps du positionnement de la cassette La lecture des " mémo " et des messages commence
Enregistrement d’une annonce Rep. Enr. - Maintenir appuyer la touche Rep Enr. - A partir du Bip Faire l’annonce - Relachez la touche Rep Enr. L’appareil relit l’annonce Re Enregistrement d’une annonce Rep. simple - Maintenir appuyer la touche Rep simple. - A partir du Bip Faire l’annonce - Relachez la touche Rep simple L’appareil relit l’annonce Rs
Enregistrement d’une annonce Rep. Enr. - Maintenir appuyer la touche Rep Enr. Jusqu’au Bip - Relachez la touche puis Faire l’annonce - Appuyez sur Stop lorsque l’annonce est terminée L’appareil relit l’annonce Enregistrement d’une annonce Rep. simple - Maintenir appuyer la touche Rep simple. Jusqu’au Bip - Relachez la touche puis Faire l’annonce - Appuyez sur Stop lorsque l’annonce est terminée L’appareil relit l’annonce Impossibilité d’Intercepter un appel à partir d'un poste secondaire Si pendant la diffusion de l’annonce il est Impossible d’intercepter l’appel - Appuyez 2 fois sur " Etoile " pour essayer de stopper l'annonce Impossibilité d’interroger le répondeur à distance - Vérifiez la présence de l’annonce en mémoire - Vérifiez la présence du code d’interrogation à distance en mémoire - Faire un test sur l’appareil de l’utilisateur à distance Contrôle du code d’interrogation à distance mémorisé - Appuyez sur la touche Info jusqu’a " code d’interrogation à distance - Appuyez sur la touche Lecture et noter le code mémorisé Le voyant Info est allumé en permanence - Il manque des informations - Voir l’état des piles Affiche " 95 " en permanence C’est un code d’erreur Constat: Le conso n’arrive pas effacer le 1er message et au repos l’écran affiche toujours " 95 " Remède : Débrancher la pile ; Reconfigurer l’appareil ; Lire tous les messages ;puis les effacer Alors seulement l’appareil affichera de nouveau " 0 "
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